Klantenservice.

 

 

 


Bestellen via de teamkleding module

Hoe kan ik mijn teampakket bestellen?
U kunt uw teamkleding online bestellen met behulp van onze teamkleding module.
Bestellen doet u in 3 stappen
Stap 1 - Het selecteren van het gewenste pakket
Stap 2 - Het selecteren van maten en aantallen per door u geselecteerd artikel.
Stap 3 - Het afronden van uw bestelling en de betaling.
www.tennisdirect.nl/teamkleding

Heeft u problemen met bestellen via de Teamkleding module? Neem dan contact op met onze klantenservice via
0252-219107 of teamkleding@tennisdirect.nl

Kan ik een eigen pakket samenstellen, of een bestaand pakket aanpassen?
Uiteraard. Persoonlijke wensen kunt u kenbaar maken per mail, telefonisch of via het offerteformulier in onze teamkleding module.

Ik wil mijn keuze graag laten zien aan mijn teamgenoten, kan dit?
Uiteraard kan dit. U kunt voordat u overgaat tot bestellen, uw geselecteerde teamkleding artikelen mailen naar uw teamgenoten. Als u de maten en aantallen heeft ingevuld, kunt u kiezen voor de button ‘Stuur door naar teamgenoten’.

 

Offerte

U kunt in de teamkleding module ook eenvoudig een offerte opvragen. Klik op de knop offerte aanvragen op de overzichtspagina bij het door u gewenste pakket of vraag een offerte aan op de maatselectiepagina.

Let op! Als u de precieze maten van uw teamgenoten nog niet weet, kunt u willekeurige maten invullen.


Betaalmethodes

Hoe kan ik de teamkleding betalen?
Bij TennisDirect kunt u op verschillende manieren uw order betalen.
U heeft de keuze uit de volgende betaalmethodes:

  • iDeal
  • Bankoverschrijving
  • CreditCard
  • Paypal

Is het mogelijk om een teampakket te verdelen over meerdere rekeningen?
Doordat uw teampakket in één keer gefactureerd en verzonden wordt kunnen wij u speciale prijzen geven op de teamkleding. Het is niet mogelijk om uw teamkleding te splitsen op meerdere facturen.

Zit er een BTW factuur  bij het pakket?
U ontvangt van ons de factuur per email als de complete order is uitgeleverd. De BTW wordt apart vermeld op de factuur. 

 

Sponsor 

De sponsor betaalt onze kleding maar wil eerst graag een offerte ontvangen, kan dat?
Uiteraard kan dit. U kunt een offerte opvragen bij onze klantenservice of in de teamkleding module. 

Kan de factuur op naam komen van de sponsor/bedrijf?
U kunt in uw account of in de kassa de factuur gegevens aanpassen.


Retourneren

Kan ik de teamkleding ruilen?
Ruilen van de teamkleding is uiteraard mogelijk. Neem contact op met onze klantenservice en zij helpen u verder. Tevens kunt u de artikelen omruilen of terugbrengen in onze winkel in Zoetermeer.

Niet tevreden over uw teamkleding
Kopen zonder risico! Bent u niet tevreden over de aangeschafte teamkleding, dan kunt u deze gratis aan ons retourneren binnen 14 dagen. Wij crediteren dan het factuurbedrag en de betaling wordt meteen teruggestort zodra wij het pakket retour ontvangen hebben.

Kan ik een passet ontvangen?
Het is niet mogelijk een passet aan te vragen, dit om er zeker van te zijn dat uw bestelling snel en volledig kan worden verzonden. De verzending en retournering van teamkleding is geheel kosteloos.


Bedrukken

Kan ik de teamkleding laten bedrukken via TennisDirect?
Het is niet mogelijk de teamkleding via TennisDirect te laten bedrukken. Het is namelijk handiger en voordeliger dit via een locale drukker te regelen.
Voor het bedrukken van uw teamkleding raadpleeg onderstaande link,met textiel drukkerijen per provincie. http://textieldrukkerij.startpagina.nl/

Is de teamkleding altijd te bedrukken?
Alle door TennisDirect aangeboden teamkleding is goed te bedrukken.

Extra korting met bedrukking TennisDirect logo?
Er zijn geen mogelijkheden voor teamsponsoring met opdruk van TennisDirect logo.


Leveren

Als ik besteld heb, wanneer krijg ik de kleding dan?
Indien de kleding op voorraad is en de bestelling voor 21:00 uur is geplaatst, worden de artikelen dezelfde dag nog opgestuurd. Bij het bestellen ziet u bij niet voorradige artikelen wat de verwachte leverdatum is van dit artikel.

Kan ik langs gaan bij TennisDirect om de teamkleding te passen?
TennisDirect is een online winkel. Wij hebben dus geen mogelijkheid voor het passen van de teamkleding. TennisDirect biedt u wel gratis verzending boven de € 99,- en retourneren/omruilen is altijd gratis!

Kan ik de bestelling van het teampakket afhalen bij Tennisdirect?
Optie 1: Plaats je bestelling via onze website en selecteer verzendmethode "Afhaalpunt Sassenheim". Indien voorradig ligt de teamkleding binnen een uur voor je klaar!
Optie 2: Neem telefonisch contact op met onze klantenservice via 0252-219107 voor het plaatsen van de afhaalbestelling. Onze medewerkers informeren je dan meteen over de beschikbaarheid van de gewenste artikelen. Bij het Afhaalpunt is het niet mogelijk artikelen te passen of direct om te ruilen

Indien de gewenste artikelen op voorraad zijn, dan kan de bestelling 1 uur na je telefonische bestelling afgehaald worden. Bestellingen tot 16:30 uur kunnen nog dezelfde dag worden afgehaald.

Je betaalt je afhaalbestelling veilig en vertrouwd met een pinpas

TennisDirect afhaalpunt
Warmonderweg 5
2171 AH Sassenheim

Openingstijden:
Maandag t/m vrijdag van 09:00 - 17:30 uur

Ons afhaalpunt is gelegen aan de A44 schuin tegenover Motel van der Valk Sassenheim.
 

Winkel Zoetermeer & Amsterdam

Wilt u direct zien hoe flitsend/professioneel uw  tennisteam er dit jaar bij gaat lopen? Dan bent u van harte welkom in één van onze winkels in Zoetermeer of Amsterdam! De winkels beschikken over een groot gedeelte van de online teamkleding en bied de uitgelezen kans om de kleding alvast te passen. Hierdoor bent u zeker van de juiste maten en is het mogelijk (indien voorradig) om de teamkleding direct mee te nemen.

Winkel gegevens

TennisDirect Store Zoetermeer
Scheglaan 12
2718 KZ Zoetermeer
(Bij Dekker Sport Zoetermeer)
http://www.tennisdirect.nl/zoetermeer

TennisDirect Store Amsterdam
Koenenkade 8
1081 KH Amsterdam
Tel: 0252-200015
(Bij Sportpark Amstelpark)
http://www.tennisdirect.nl/amsterdam


Korting

Wat is de korting als ik een teampakket bestel?
TennisDirect biedt u standaard 10% korting op de adviesprijs.

Bij teamkleding bestellingen ontvangt u nog eens extra korting:
Vanaf €300.00 ontvangt u 10% extra korting op de TennisDirect prijs
Vanaf €1000.00 ontvangt u 15% extra korting op de TennisDirect prijs

Geldt dezelfde korting ook op extra artikelen naast de teamkleding?
Op artikelen die gelijktijdig besteld worden met een teamkleding bestelling boven de € 300,-, ontvangt u 10% extra korting.