|
|
|
Hoeveel verzendkosten betaal ik?
Als u vanuit Nederland of België bestelt, gelden de volgende tarieven voor het verzenden van uw order:
|
Bedrag onder de: |
Verzendkosten: |
|
Order onder de € 100,- |
€ 5,95 |
|
Order boven de € 100,- en onder de € 200,- |
€ 3,95 |
|
Order boven de € 200,- |
GRATIS |
LET OP!! Bij bespanmachines zijn de verzendkosten altijd € 12,50
terug naar boven
Kan ik artikelen retour sturen?
Het
ruilen en retourneren van bestelde goederen is uiteraard mogelijk. U
mag de gekochte artikelen binnen 10 dagen ongebruikt en origineel
verpakt aan ons retourneren. U gebruikt hiervoor het retourformulier
dat u bij uw bestelling aantreft. Op dit formulier vind u ons
antwoordnummer waar naar u het retourpakket kosteloos retour kunt sturen!
U kunt ervoor kiezen om een artikel om te ruilen of het bedrag van een artikel op uw rekening teruggestort te krijgen.
Let er op dat u bij afgifte van het
pakket een verzendbewijs krijgt. Bewaar deze goed totdat u van ons de
bevestiging heeft dat het pakket bij ons is binnengekomen.
Voor het retourneren van outlet artikelen wordt eenmalig €3.95 handlingkosten in
rekening gebracht per retourzending (dus NIET per artikel). Voor een vervangend artikel kunt u een nieuwe bestelling op onze website plaatsen.
Retourzendingen vanuit landen buiten Nederland en België zijn voor eigen rekening.
terug naar boven
Kan ik rackets testen?
Het testen van rackets is alleen mogelijk voor klanten uit Nederland.
Tennis Direct biedt u de mogelijkheid om
een groot deel van onze racketcollectie gratis te testen. Geef aan welk
model u wilt testen en we sturen u de gewenste rackets toe. U mag
maximaal 2 testrackets tegelijk aanvragen en deze
gedurende 10 dagen testen. Wij vragen alleen een bijdrage in de
verzendkosten voor het heen en weer sturen van de testrackets. Deze
bijdrage is € 13,95 per pakket voor 1 of 2 rackets.
We vragen uw bank- of gironummer als borg en voor het incasseren van de bijdrage in de verzendkosten.
Vanwege de vele aanvragen die wij ontvangen, kan het voorkomen dat een
testracket niet op voorraad is. Wij moeten u in dit geval helaas vragen
geduld te hebben en het op een later moment nog eens te proberen,
aangezien wij voor testrackets geen reserveringen maken.
LET OP! Juniorrackets en rackets uit de uitverkoop kunnen niet getest worden.
Hoe vraagt u een testracket aan:
1. Bel 0252-219107 en geef ons aan welke rackets u wilt
uitproberen
2. Wij vragen uw bank- of gironummer als borg* en voor het incasseren van de € 13,95.
3. Indien voorradig, hebt u de testrackets de volgende dag in huis.
De testrackets mag u dan GRATIS retour sturen naar:
Tennis Direct
Antwoordnummer 17014
2170 VB Sassenheim
LET OP! Bij afgifte van het pakket bij het postkantoor
ontvangt u een verzendbewijs. Bewaar deze goed, totdat u van ons
bericht heeft gekregen dat de rackets retour zijn ontvangen.
* Hebben we de testrackets niet binnen 14 dagen retour ontvangen, dan
zullen we via een eenmalige machtiging de verkoopprijs van het racket
incasseren.
terug naar boven
Wanneer wordt mijn order verzonden?
Om de status van uw order te controleren kunt u inloggen op MijnTennisDirect.
Als
de artikelen op voorraad zijn, dan verstuurt Tennis Direct de
bestelling binnen 2 dagen naar u toe. Bij een langere levertijd krijgt
u binnen 4 werkdagen bericht over de geschatte levertijd. Bij
bespanmachines en gepersonaliseerde artikelen dient u rekening te houden met een levertijd van 2-3
dagen. U krijgt automatisch een e-mail op het moment dat het pakket bij
ons verzonden wordt.
Deellevering
Als u een bestelling bij ons plaatst die uit verschillende
producten bestaat, kan het zijn dat u deze bestelling in delen
ontvangt. Dus: eerst het ene product (of producten) en enige tijd later
het volgende product (of producten). Dit komt voor wanneer niet alle
producten van uw bestelling tegelijkertijd beschikbaar zijn. Omdat we
willen dat u uw bestelling zo snel mogelijk ontvangt, sturen we alvast
het deel op van uw bestelling dat wel beschikbaar is.
TNT Post Pakketservice
Al onze pakketten worden verzonden via de pakketdienst van TNT Post.
Helaas kunnen wij bij TNT Post geen aflevertijden e.d. aangeven. Uw
pakket kan dus de gehele dag aangeboden worden.
terug naar boven
|
|
MijnTennisDirect.nl
Log in om je gegevens te bekijken of te wijzigen.
Service
TennisDirect.nl
1. Laagste prijsgarantie
2. Niet goed? Geld terug!
3. Snelle levering
4. Kosteloos retourneren
5. Uit voorraad leverbaar
6. Breedste assortiment
|