GRATIS RETOURNEREN!
Het retourneren van bestelde goederen is uiteraard mogelijk. U mag de gekochte artikelen binnen 10 dagen ongebruikt en origineel verpakt aan ons retourneren. U gebruikt hiervoor het retourformulier dat u bij uw bestelling aantreft. Op dit formulier vind u ons antwoordnummer waar naar u het retourpakket kosteloos retour kunt sturen!

Let er op dat u bij afgifte van het pakket een verzendbewijs krijgt. Bewaar deze goed totdat u van ons de bevestiging heeft dat het pakket bij ons is binnengekomen.

Na ontvangst van uw retour wordt de betaling binnen zeven werkdagen op uw creditcard of bankrekening terug gestort.

Na ontvangst van de retouren ontvangt u binnen 5 werkdagen een bevestiging per mail.

TennisDirect doet zijn uiterste best om u alleen de beste kwaliteit te leveren. Toch kan het gebeuren dat een artikel een fabricagefout bevat. Voor dergelijke klachten hanteren wij de fabrieksgarantie die 1 jaar geldig is. Voor kleding en schoenen geldt een garantieperiode van 6 maanden.

Wat is een fabricagefout? Dit is een mankement aan het product die niet is ontstaan door normale slijtage, zoals bijvoorbeeld versleten zolen.

Als u van mening bent dat uw artikel voldoet aan bovenstaand criterium en binnen de garantieperiode valt, dan kunt u het artikel gefrankeerd terug sturen naar ons.

TennisDirect
Postbus 57
2170 AB Sassenheim

Voeg bij de artikelen ook onderstaand klachtenformulier, waarop u aangeeft wat de aard is van de klacht.

Download klachtenformulier

Indien de klacht wordt geaccepteerd zal TennisDirect het nieuwe artikel uiteraard gratis naar u versturen.

Indien de claim niet wordt geaccepteerd door TennisDirect zal het artikel niet naar u retour worden gezonden. Wilt u het artikel toch retour, ondanks het niet accepteren van de claim door TennisDirect, dient u de kosten voor eigen rekening te nemen.